Fiche client pour votre activité
Collectez des informations sur vos clients, regroupez les données et enregistrez-les dans des segments pour un suivi efficace.
Gestion des clients
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Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez notre équipe, elle se fera un plaisir de vous aider.
Comment ajouter un nouveau client dans le système ?
Les clients sont ajoutés automatiquement lors de la première réservation, ou vous pouvez les ajouter manuellement via la section « Clients ». Indiquez simplement le nom, les coordonnées et toute information complémentaire.
Puis-je créer mes propres champs pour les clients ?
Oui, vous pouvez créer des champs supplémentaires pour enregistrer des informations spécifiques sur les clients : allergies, préférences, historique d’achats, etc. Cela permet de personnaliser le service.
Comment importer une base de données clients existante ?
Vous pouvez importer des clients depuis un fichier Excel ou CSV. Le système vous aidera à faire correspondre les champs et vérifiera les données avant l’import afin d’éviter les erreurs.
Puis-je regrouper les clients par catégories ?
Oui, vous pouvez utiliser des tags et des segments pour regrouper les clients selon différents critères : clients VIP, clients réguliers, nouveaux clients, etc. Cela aide pour le marketing et le service.
Comment consulter l’historique des visites d’un client ?
Dans le profil de chaque client, vous pouvez consulter l’historique complet des réservations, services, paiements et interactions. Cela aide à mieux comprendre les besoins et le comportement des clients.
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