CRM pour salon – gestion clientèle et automatisation
Le CRM EasyWeek centralise toutes les informations de vos clients sur une seule plateforme. Base de données avec segmentation, étiquettes et attributs personnalisés, communication multicanale, programmes de fidélité et automatisation des processus — tout ce dont vous avez besoin pour gérer votre salon à Paris, Lyon ou Marseille.
CRM pour les entreprises
Base de données clients avec segmentation intelligente
Centralisez toutes les informations de vos clients dans une base de données complète. Créez des segments personnalisés avec des étiquettes, des attributs sur mesure et des filtres avancés pour connaître chaque client en détail et personnaliser son expérience.
- Fiche client complète : historique des visites, notes, préférences et statistiques
- Segmentation par étiquettes et attributs personnalisés pour des campagnes ciblées
- Import rapide de votre base existante et fusion des doublons
Communication multicanale avec vos clients
Communiquez avec vos clients par SMS, WhatsApp, e-mail, notifications push et Telegram — le tout depuis une seule plateforme. Envoyez des rappels automatiques, des confirmations de rendez-vous et des campagnes promotionnelles sur le canal préféré de chaque client.
- Rappels automatiques par SMS, WhatsApp, e-mail et notifications push
- Messages personnalisés avec le nom du client, le service et l'horaire
- Campagnes en masse segmentées par profil client
Développez les capacités de votre entreprise
Augmentez votre taux de conversion et améliorez la qualité du service client grâce à un accès instantané à toutes les fonctionnalités EasyWeek.
Programmes de fidélité, abonnements et cartes cadeaux
Créez des programmes de fidélité qui incitent vos clients à revenir. Configurez des abonnements avec des réductions exclusives, vendez des cartes cadeaux et suivez le solde de points et de crédits de chaque client.
Automatisation des processus avec déclencheurs intelligents
Automatisez les tâches répétitives grâce au modèle événement-action. Lorsqu'un client prend rendez-vous, annule ou ne se présente pas, le système exécute des actions automatiques : envoi de messages, mise à jour des étiquettes ou création de tâches pour l'équipe.
CRM complet pour votre entreprise de services
Le CRM EasyWeek s'adapte aux salons de coiffure, instituts de beauté, cliniques, spas et autres entreprises de services en France. Gestion clientèle, communication multicanale, fidélisation et automatisation — tout sur une seule plateforme.
Une application pratique pour tous les appareils
Notre système fonctionne sur smartphone, tablette et en version web. Aucun équipement supplémentaire n'est nécessaire.
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Questions fréquentes
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Qu'est-ce qu'un CRM pour salon ?
Un CRM pour salon est une plateforme qui centralise toutes les informations clients — historique des visites, préférences, coordonnées et communications — pour améliorer le service, augmenter la fidélisation et automatiser les processus opérationnels de votre salon de coiffure ou institut de beauté.
Comment fonctionne la segmentation clients dans le CRM EasyWeek ?
Le CRM EasyWeek vous permet de créer des segments de clients à l'aide d'étiquettes, d'attributs personnalisés et de filtres avancés. Par exemple, vous pouvez segmenter vos clients par fréquence de visites, services utilisés ou montant dépensé, puis envoyer des campagnes ciblées à chaque groupe.
Quels canaux de communication sont disponibles ?
Le CRM EasyWeek prend en charge la communication par SMS, WhatsApp, e-mail, notifications push et Telegram. Vous pouvez configurer des rappels automatiques de rendez-vous, des messages de confirmation et des campagnes promotionnelles sur le canal préféré de chaque client.
Comment fonctionnent les programmes de fidélité ?
Vous pouvez créer des programmes de points avec des règles de cumul et d'échange personnalisables, des cartes de membre avec des réductions exclusives et des cartes cadeaux numériques. Le système suit automatiquement le solde de points et les avantages de chaque client.
Qu'est-ce que l'automatisation événement-action ?
L'automatisation événement-action vous permet de définir des déclencheurs automatiques : lorsqu'un événement survient (rendez-vous créé, annulation, anniversaire du client), le système exécute une action prédéfinie — comme envoyer un message, mettre à jour une étiquette ou créer une tâche pour l'équipe.
Le CRM EasyWeek est-il gratuit ?
Oui, EasyWeek propose un forfait gratuit qui inclut les fonctionnalités essentielles du CRM. Vous pouvez également tester toutes les fonctionnalités premium gratuitement pendant 14 jours, sans engagement et sans carte bancaire.
Utilisez toutes les fonctionnalités de notre produit gratuitement et sans limites. Évaluez les fonctions, les avantages et la simplicité d'EasyWeek.
